Actualmente os Social media têm um papel muito importante em quase todas as campanhas de RP. Mas isto não significa que usamos sempre a mesma estratégia e tácticas. Desenvolvemos campanhas de RP digital à medida dos seus interesses e objectivos de negócio, através da produção de conteúdos próprios e utilizando somente as ferramentas e tecnologias que realmente interessam.
Relacionamento
Os social media permitem-lhe relacionar-se directamente com os seus clientes e influenciadores de Mercado. Ouça primeiro e assegurar-se que compreende quem é que está a falar de si e sobre si. Relacione-se com as pessoas de forma próxima, quando as pessoas querem e onde elas querem. Acerte no tom, traga valor e pro-actividade à relação.
É uma tarefa muito bem recompensada para a marca, por isso a nossa abordagem é ajudar as marcas a criarem uma estratégia de relacionamento social eficaz e que esteja focada e seja relevante para o seu negócio. Serviços incluem:
- Monitorização social e resposta
- Relações com os bloggers
- Campanhas de relacionamento nas redes sociais
- Campanhas de relacionamento no Twitter
- Políticas de Social Media
- Gestão de Crise
- Gestão de reputação online
- Formação de equipas para actuarem nos social media
Conteúdos
Bons conteúdos são chave para o sucesso de uma boa campanha de social media. Não é suficiente estar presente nas redes sociais, é necessário partilhar e produzir conteúdos que as pessoas achem de interesse e que queiram interagir. Quer esteja a planear uma campanha multifacetada ou simplesmente criar o seu perfil no Twitter, nós usamos o nosso coonhecimento editorial e o focus na criação de histórias para criar uma estartégia de conteúdos que apoie os seus objectivos nos social media. A nossa equipa digital e criativa editors, designers, programadores e de especialistas de video irão pegar nas ideias e criar conteúdos novos e apelativos. Os serviços incluem:
- Blog setup, redesign, conteúdos
- Redação de scripts de video, produção
- Desenvolvimento de microsites
- Aplicações para iPhone e Facebook
- Estratégia para ágina de Facebook, conteúdos e costumização
- Search Engine Optimisation
Medição
Vai necessitar de provar o valor da sua campanha de social media tal como o faz noutras campanhas tradicionais. Cada cliente avalia o sucesso de modo diferente: para uns ser capaz de participar numa conversa com um grupo muito restrito de influenciadores pode ser a chave; para outros, mostrar o impacto destas campanhas nos objectivos de vendas é crítico. Nós aplicamos a nossa metodologia para determinar as métricas mais correctas para a medição do seu sucesso.
Comece por ser: SMART
Se não tem a certeza como os social media poderão ter impacto no seu negócio, o nosso programa SMART (Social Media Audit, Research & Training) irá esclarecer.
Vamos encontrar os canais e as pessoas que mais lhe interessam, fazemos uma avaliação do seu actual perfil, formamos a sua equipa para poderem implementar e medir uma campanha de social media.
A LEWIS também oferece um conjunto de programas de social media, baseados nas melhores práticas e na experiência com dezenas de marcas.
- Liderança de Opinião em Social Media
- Resposta de Social Media
- Social Media Para Eventos
- Social Media Para Promoção de Produto